お支払い＆送料について

宅配レンタルの送料について

送料は往復無料です。お申込み頂くレンタル料金が16,500円未満の場合は、別途送料として2,750円をレンタル料金に加算の上申し受けます。

お支払い方法について

衣装料金はクレジット決済、銀行振込み、お届け時の代金引換にてお支払いが可能です。商品のご注文時に選択してください。

お届け・ご返却について

レンタル期間について

レンタル期間は４泊５日です。

お支払い方法について

ご利用日の3日前に卒業衣装を一揃いにして、ヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。

※ご使用日の前日の着荷はご遠慮ください。

※配達時間の指定が可能です。

ご返却について

ご利用後は必ず翌日までに商品に同封された「着払い宅配伝票」にて、全国のヤマト運輸取扱店よりご返却ください。

なお、ヤマト運輸以外をお使いの場合は、送料はお客様のご負担となります。

※お申込の店頭に直接お持ちいただいても返却可能です。（ご使用日翌日までにお持ちください。）

ご注文の流れについて

着物・袴・草履レンタルのお申込み手順

• STEP1お電話、ウェブサイト、FAXのいずれかにてお申込み

  らくらく安心「はかま宅配レンタル」は次の３通りにてお申込みいただけます。

  ご注文は、ご使用日の14日前までにお申込みください。

  (1)お電話でのご注文（フリーコール）

  0120-922-188

  午前10時～午後6時まで営業　毎週日曜日と祝日及び12月29日～1月4日を定休とさせて頂きます。3月は無休です。

  (2)ウェブサイトでのご注文（24時間受付）

  本ウェブサイトよりご注文いただけます。

  「着物・袴を選ぶ」から気になる商品を検索し、レンタルしたい商品のページにて、カレンダーからご利用日を指定してカートにお入れください。

  （３）FAXでのご注文（フリーコール）

  0120-911-152（24時間受付）

  本ウェブサイトよりご注文いただけます。

  お申込みは、カタログの巻末にあるFAXご注文専用用紙に必要事項をご記入の上、FAXにてお申し込みください。

  お申込み内容確認後、当社よりご連絡先電話番号にご連絡を差し上げます。

• STEP2予約承り書の送付

  お申込み後、当方より「予約承り書」をお送りいたします。

  ウェブサイトよりご注文の場合、メールにて送付いたします。

  お電話またはFAXでのお申し込みの場合は、郵送にて「予約承り書」をお送りいたします。

• STEP3商品発送

  ご利用日の3日前に卒業衣装を一揃えにして、指定時間に送料当方負担の宅配便でお送りいたします。（レンタル期間は4泊5日となります）

  【配送時間の指定について】

  5つの時間帯からご指定いただけます。

  ≪午前中≫　≪14-16時≫　≪16-18時≫　≪18-20時≫　≪19-21時≫

  ※配達時間指定については、地域によって行えない場合もございます。

  ※天候や道路状況、お住まいの地域によっては、ご指定通りに到着できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

• STEP4商品お届け

  商品が届きましたら、ご注文商品の確認をお願いいたします。決済時に「代金引換」のお支払方法を選択された方は、お届け時に商品と引き換えにお支払いください。

• STEP5ご返却

  ご利用日の3日前に卒業衣装を一揃えにして、指定時間に送料当方負担の宅配便でお送りいたします。（レンタル期間は4泊5日となります）

  ご自宅へのヤマト運輸の集荷はコチラから

レンタル規約

〇レンタル期間

4泊5日（ご利用日の3日前にお届け）

※ご利用の翌日にご返却ください

〇お届け時期

お客様のご指定日（ご利用日の3日前）に、ヤマト運輸または佐川急便でご指定の場所へお届け

〇延長料

ご希望の日数がございます場合はご相談に応じます。必ずお申込み時にお知らせ下さい。

※商品・季節によっては承ることができない場合がございます。

1日につきレンタル料金の10％程度です。

〇延滞料

お申込み時に延長のお申し出が無い場合、1日につきレンタル料の20％の延滞料を申し受けます

〇キャンセル料金

ご予約成立後のキャンセルにつきましては、以下のとおりキャンセル料をご負担いただきます。

※適用が優先される順に表記しております。

◎宅配プラン

1. １　弊社発送後：キャンセル100%

2. ２　弊社発送予定日の7日前から前日までのキャンセル50％

3. ３　ご予約成立の14日後から、弊社発送予定日の8日前までのキャンセル20％

4. ４　ご予約成立の14日後から、弊社発送予定日の14日前までの変更10％

※地域によって発送日が異なります。

◎来店お仕度プラン

（FS店舗や大学構内などでのお仕度を想定しています）

1. １　来店当日：キャンセル100%

2. ２　ご来店予定日の7日前から前日までのキャンセル50%

3. ３　ご予約成立の14日後から、来店予定日の8日前までのキャンセル20%

4. ４　ご予約成立の14日後から、弊社発送予定の14日前までの変更10%

※地域によって発送日が異なります。

〇返品交換・交換・キャンセルなど

商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。商品が不良の場合のみ交換致します。

ご連絡後返品、返品可能な条件

• ・不良の場合

• ・ご注文商品と異なる商品が届けられた場合
  （着払いにて返品後、良品と交換あるいは返金）

※レンタル品は到着したその日に必ず商品並びに付属品をご確認下さいませ。

※商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、問題があった場合は、至急ご連絡下さい。商品到着日に限り対応をさせていただきます

〇返品送料

お客様のご都合による場合は、お客様負担

〇紛失

商品を紛失破損された時は商品代金の実費をいただきます。