2019年3月卒業式にオススメ！ご自宅まで無料配送でとっても便利な卒業袴の宅配レンタル！東京、神奈川、大阪梅田、大阪天王寺など店舗でも絶賛展開中の袴レンタル。
卒業式の袴・着物ファーストステージの袴レンタル！

ご自宅まで届く、とっても便利な卒業袴の宅配レンタル

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よくあるご質問FAQ

配達時間の指定は可能ですか？回答

5つの時間帯からご指定いただけます。
≪午前中≫　≪14-16時≫　≪16-18時≫　≪18-20時≫　≪19-21時≫

留守だった場合は？回答

不在票が入ります。お客様にて再配達の依頼をお願いします。

支払方法は？回答

お届け時の代金引換です。

商品の発送地域に限定はありますか？回答

全国発送いたします。

宅配業者はどこですか？回答

クロネコヤマトの宅急便（ヤマト便）です。

商品到着日・返却日の変更は可能ですか？回答

可能です。到着日は基本、お使い日の3日前到着です。
返送は使用した翌日にご手配をお願いします。
ご使用日の前日着荷はご遠慮ください。

返却するときの方法は？回答

商品と一緒に、着払いの宅配伝票を入れておりますので、ご依頼主の欄にお客様のお名前・ご住所・電話番号をご記入の上お近くのファミリーマートより、ヤマト便にてご返送ください。
なお、ヤマト便以外をお使いの場合は、送料はお客様のご負担となります。

返却時に引き取りしてもらえますか？回答

原則はお客様にて、ヤマト便取り扱い店にお持ち込みいただきますが、ヤマト便集荷サービスにお電話（フリーダイヤル0120-01-9625）いただければ引き取りもいたします。

商品を自宅以外に発送してもらえますか？回答

ご利用代金の引き換えがございますので、お客様にてその場所の方と事前に打ち合わせができていれば可能です。
商品のお届け時に代金引き換えがない場合は、商品のお渡しはできません。

きもの、はかまの素材は？回答

帯や、長襦袢を含めて、すべてポリエステルです。

カタログ衣裳は、どこかで展示していますか？回答

大阪市内限定ですが、10月1日よりあべのキューズモール、11月1日より梅田OPAでも展示いたします。

商品到着後、思っていたものと違ったら、交換はできますか？回答

基本的にできません。

振袖を卒業式に着るのは良いですか？回答

良いかと思います。

手持ちのきものを使って、はかまをレンタルする場合、コーディネートはどこに注意すれば良いですか？回答

胸元、肩まわり、袖まわりの色に合わせたコーディネートが良いかと思います。

はかまの下は、何を履けば良いのですか？回答

肌色、若しくは白色のストッキングです。生足、黒色のストッキングはNGです。

きものとはかまを借りて、他に用意するものはありますか？回答

履物までレンタルいただきますと、タオル２本と髪飾りになります。

きものとはかまの適応身長等は？回答

きものとはかまの適応身長は150cm〜175cmまでです。また、はかまによっては145cmの方もお召しいただけます。バスト・ヒップは110cmぐらいまでが適応します。

品切れになることは？回答

可能性はあります。そのためにも早めのご予約をお願いします。

使用後にクリーニングは必要ですか？回答

お客様でのクリーニングは不要です。そのままお返しください。
なお、汚されたり、破れた場合、その箇所が分かるようにしておいてください。

汚してしまったらどうしたら良いですか？回答

どこを汚したか、返送される際、汚した箇所にメモを添付してください。

その際、実費は必要ですか？回答

保険料700円（税抜）の安心サポートにご加入ください。加入いただければ、実費のお支払いはございません。

使用後、なにを返却したら良いですか？回答

肌着、足袋以外のすべてをお返しください。

小物の色柄指定は可能でしょうか？回答

ご遠慮ください。

ブーツは、黒で編み上げ以外はダメですか？回答

はかまや、きものの色とマッチしていれば、茶系でも大丈夫です。また、編み上げ以外もOKです。

ブーツと草履、どちらが多いですか？回答

毎年、変動はしますが、平均して６：４で草履がやや多いようです。

巾着の件ですが、成人式で使用したハンドバッグでも良いですか？回答

問題ありません。

きものやはかまから、不要な小物はなしにできますか？回答

申し訳ありませんが、できません。

履物レンタルのサイズは？回答

草履は25.5cmまで、ブーツは22cm〜25cmまでです。

卒業式の何日前までに申し込めば良いですか？回答

できるだけ早めにお願いします。最短はご使用日の14日前でお願いします。

レンタル期間は？回答

草履は25.4泊5日です。ご使用日の3日前到着です。前日到着はお断りしております。

お試しサービスとは、どんなサービスですか？回答

通販商品のため、現物が見られないことへの昨期のお客様からの要望で今期より新設定いたしました。
きもの・はかまを上下セットで借りて、顔映り等の確認や、手持ちの振袖を活かして、はかまのみレンタルする場合の色味のマッチングにご活用いただくサービスです。
お試しですので、3日間のお手元でのご確認後、ご返却ください。さらにご自宅内でのご確認となります。
レンタル料は不要ですが、往復送料を別途3,000円申し受けます。また、1回あたり、きもの＋はかまの1セットまたは、はかまのみ２枚までのご利用です。